Términos y condiciones

1. Aceptación

Al crear una cuenta, iniciar sesión o usar RendirFácil aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio. Si actúas en nombre de una empresa u organización, declaras tener facultades para obligarla.

2. Descripción del servicio

RendirFácil es una plataforma SaaS para digitalizar rendiciones de gastos: registro con asistencia de IA, bot de WhatsApp, flujos de aprobación, presupuestos, reportes y auditoría, según el plan contratado y la configuración de cada organización.

El servicio es una herramienta de apoyo. La veracidad de los datos, el cumplimiento tributario/contable interno y las decisiones de aprobación corresponden al usuario y a la organización contratante.

3. Cuentas y seguridad

• Debes proporcionar información veraz y mantener actualizados tus datos de contacto.
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada desde tu cuenta (incluido el acceso vía Google o Microsoft).
• Debes notificar de inmediato cualquier uso no autorizado a [email protected].
• Los administradores de cada organización son responsables de invitar usuarios, asignar roles y revocar accesos cuando corresponda.

4. Uso permitido

El servicio se ofrece para uso profesional lícito en la gestión de rendiciones y procesos relacionados. Queda prohibido, entre otros:

• Usarlo para actividades ilícitas o que vulneren derechos de terceros.
• Intentar vulnerar seguridad, eludir controles o acceder a datos de otras organizaciones.
• Realizar ingeniería inversa no autorizada, scrapeo abusivo o sobrecarga deliberada.
• Cargar malware o contenido ilegal en comprobantes u otros archivos.
• Revender el acceso sin autorización escrita de Hito Zero SpA.

5. Organizaciones y datos

RendirFácil opera en modelo multi-organización. La organización cliente controla los datos operativos de sus colaboradores y rendiciones; Hito Zero SpA los trata para prestar el servicio conforme a estos términos y la Política de privacidad. El tratamiento de datos personales se detalla en /privacy.

6. IA y canales conectados

Funciones de IA pueden sugerir datos extraídos de comprobantes. Debes revisar y corregir antes de confirmar. El canal WhatsApp depende de proveedores terceros y de que el número esté habilitado por tu organización; la disponibilidad de esas redes no está bajo control exclusivo de Hito Zero SpA.

7. Planes, pagos y cambios de plan

Los planes, precios, límites y condiciones de pago se indican al momento de contratar o en la comunicación comercial vigente. Puedes solicitar cambio o cancelación según lo acordado para tu plan. Salvo pacto distinto, los importes ya facturados por períodos iniciados no son reembolsables.

8. Propiedad intelectual

Hito Zero SpA retiene todos los derechos sobre RendirFácil, su software, marcas, diseño y documentación. Tú (o tu organización) conservan los derechos sobre los contenidos que cargan (comprobantes, datos de gastos), otorgando a Hito Zero SpA una licencia limitada para alojarlos, procesarlos y mostrarlos solo en la medida necesaria para prestar el servicio.

9. Disponibilidad y soporte

Procuramos mantener el servicio disponible de forma continua, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida. Puede haber mantenciones, incidentes de terceros o fuerza mayor. El soporte se canaliza a [email protected] u otros medios que indiquemos.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley chilena, Hito Zero SpA no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos imputable al usuario/organización, ni decisiones tomadas sobre la base de información registrada o sugerida por IA. La responsabilidad total agregada por reclamos relacionados con el servicio se limita, cuando la ley lo permita, a los montos efectivamente pagados por el servicio en los doce (12) meses anteriores al hecho que originó el reclamo.

Nada en estos términos excluye responsabilidad que no pueda limitarse legalmente (p. ej. dolo o culpa grave, según corresponda).

11. Suspensión y término

Podemos suspender o terminar el acceso ante incumplimiento material, riesgo de seguridad, falta de pago o requerimiento legal. Tú o tu organización pueden dejar de usar el servicio y solicitar el cierre según el plan. Tras el término, trataremos los datos conforme a la Política de privacidad y a las obligaciones legales de conservación.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios del servicio o del marco legal. La versión vigente se publica en esta página. Los cambios materiales se comunicarán con anticipación razonable; el uso continuado después de la entrada en vigor implica aceptación, salvo que la ley exija otro mecanismo.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia con competencia en Chile, sin perjuicio de normas imperativas de protección al consumidor u otras que resulten aplicables.

14. Contacto

• Producto / comercial: [email protected]
• Privacidad / derechos de datos: [email protected]
• Titular: Hito Zero SpA, RUT 78.458.447-K, Chile